Av. Tarragona, núm 10, Andorra la Vella
Av. Joan Martí, 129, Encamp

Qui sommes nous

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Nous augmentons
la rentabilité de nos clients

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Valeurs différentielles

Solutions globales pour le centre de contact

Notre mission est de répondre aux besoins d'assistance téléphonique des clients afin d'accroître l'efficacité et de fournir des solutions avec des normes de qualité élevées et une technologie innovante.

Notre vision est d'être une référence et un leader dans le secteur des services téléphoniques, non seulement pour la qualité du service mais aussi pour la valeur ajoutée que nous apportons grâce aux personnes et à la technologie, en mettant l'accent sur le développement humain et professionnel de nos travailleurs.

Nos valeurs sont ce qui définit qui nous sommes et comment nous voulons être pour grandir au sein de l'entreprise. Ces valeurs nous guident et influencent notre service lorsqu'il s'agit de répondre à un appel et nos objectifs commerciaux.
  • Attitude - L'attitude est la base de tout. C'est ce qui nous permet d'obtenir des résultats et d'enrichir notre base de formation et notre expérience.
  • Respect - Valeur vitale pour favoriser un environnement de travail favorable. Respect de la personne indépendamment de sa fonction et de sa position. Nous sommes tous des personnes et nous sommes tous importants.
  • Orientation client - Répondre aux besoins du client est notre mission, nous devons donc prendre plaisir à leur parler et pouvoir les aider.
  • Engagement - Professionnalisme dans ce que nous faisons. Faire partie de l'entreprise; et de penser que si l'entreprise se porte bien pour moi, ce sera bien pour moi.
  • Travail d'équipe - Nous partageons. En partageant, nous apprenons et si nous apprenons, nous grandissons. Si mon partenaire va bien, tout ira bien aussi.
  • Communication - La communication ne consiste pas seulement à exprimer tout ce qui devrait contribuer à améliorer notre environnement de travail, nos relations et notre vie quotidienne; mais c'est aussi savoir écouter. Les choses s'améliorent, elles prospèrent et elles sont résolues si elles sont entendues et dites.
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ANDORRA

Pays européen de 70000 habitants.

Petit pays situé entre l'Espagne et la France et entouré de belles montagnes, avec une grande stabilité politique et une sécurité juridique. Administration d'accès facile avec un score international favorable.

  • Sécurité des citoyens et taux de criminalité très bas
  • Qualité de vie
  • 10M de visiteurs / an
  • Secteur commercial dynamique et diversifié