Société andorrane créée en février 2016

Notre vision est d'être une référence dans ce secteur, non seulement pour le bon service mais aussi pour la valeur ajoutée que nous apportons grâce aux personnes et à la technologie. Être une entreprise leader dans les services de centre de contact, aidant à dépasser les attentes de nos clients; contribuer à l'efficacité et à la qualité du service; et parier sur le développement humain et professionnel de nos travailleurs.

Nos valeurs définissent qui nous sommes et comment nous voulons être pour grandir au sein de l'entreprise. Ces valeurs influencent le service lors de la réponse à un appel et finalement nos objectifs commerciaux. Si nos destinataires actuels et potentiels assument nos valeurs comme inhérentes à l'entreprise, cela aura un impact sur les bénéfices que nous réalisons:

• Attitude - Nous pouvons avoir une bonne base de formation et beaucoup d'expérience sur le lieu de travail, mais sans avoir une bonne attitude, nous obtiendrons peu de résultats. L'attitude est la base de tout.
• Respect - Valeur vitale pour favoriser un environnement de travail favorable. Respect de la personne indépendamment de sa fonction et de sa position. Nous sommes tous des personnes et nous sommes tous importants.
• Orientation client - Répondre aux besoins du client est notre mission, nous devons donc prendre plaisir à leur parler et pouvoir les aider.
• Engagement - Professionnalisme dans ce que nous faisons. Faire partie de l'entreprise; et de penser que si l'entreprise se porte bien pour moi, ce sera bien pour moi.
• Travail d'équipe - Nous partageons. En partageant, nous apprenons et si nous apprenons, nous grandissons. Si mon partenaire va bien, tout ira bien aussi.
• Communication - La communication ne consiste pas seulement à exprimer tout ce qui devrait contribuer à améliorer notre environnement de travail, nos relations et notre vie quotidienne; mais c'est aussi savoir écouter. Les choses s'améliorent, elles prospèrent et elles sont résolues si elles sont entendues et dites.